查理•利尔德于2002年3月初加入Google。他本来就 是一个将心思放在自己的毕生所爱——程序设计上的技术 天才，所以利尔德对于这家公司的内部规定之类的事物了解 得都比较少。他有一次跟同事们发牢騷：“如果早知道公司 会给工程师20%的时间做其他的杂活，我就不用隐藏得那么 辛苦了。”同事们哈哈大笑，原来这其中有这样一个故事。
利尔德做起事来非常投入,工作做得又完美又迅速，刚 刚进入公司就得到了主管的好评。可是剩下的时间该做什 么呢？利尔德非常想自己做点可爱的小程序，自娱自乐。可 是公司允许员工这么做吗？利尔德心里可没谱，谁知道这家 公司和以前那家是不是一样呢?利尔德以前任职的公司对 员工的管理非常严格，绝对不允许员工在上班时候做别的事 情：即使你现在什么工作都做完了，整个人巳经闲疯了，对不 起，你仍然不能做脱离本职工作的任何事情！利尔德有一次 悄悄地设计小程序，结果被主管发现，挨了一顿批评。
想起往事,利尔德心有余悸，他可不愿因为不小心而被 乏呈的主管骂上一顿，只好放弃了这个想法。不过呆坐了一 利尔德实在觉得心里痒痒的，正巧在一个论坛上看到 -、敖出了一个技术，正在请大家评价。利尔德仔细一看就 发现其中有很多错误。
“这个笨蛋！”利尔德心里嘀咕了一句，“这种错误居然都 会犯：”可是利尔德等了很久，不断的刷新页面，下面那些跟 新手们居然没有一个人发现这个程序的错误之处。 利尔德看了一下周围，大家都在忙自己的事，主管也不 在：利尔德决定修改一下这个程序，给那个自命不凡的家伙 一点教训。
于是利尔德就开始小心翼翼地修改程序，一看到有人走过来，就赶紧关掉，人走开之后，再打开。这么一来一往，十 分辛苦，修改的时间也拉长了不少，还好，利尔德作好了程序，发到网上，那个骄傲的程序设计人终于低头认输。利尔 德觉得十分开心。
渐渐地,利尔德发现这个网站非常好玩，每天都会有新 约题目出来，召集人们设计新的程序，大多都是游戏程序。 非常对利尔德的胃口，他决定每天都在这个网站上玩一会 …当然，前提是不能被其他人发现。
一天，利尔德在设计一个程序的时候遇到了 一个很麻烦 的问题，他想了很长时间，吃饭的时候也一直思考，但因为同 时还要忙于应付主管，所以一点头绪都没有……突然之间， 凝视着计算机屏幕的利尔德灵机一动，想到了一个好办法， 于是他赶紧把自己的设想运用到程序中，丝毫没有注意到主 管正拿着一份数据单站在他旁边。
终于大功告成了，可是还有一点小小的问题，程序仍然 不能顺利运行。利尔德正在思考的时候，后面忽然传来一 句：“试一下把第十行开头的程序代码删掉。”利尔德大惊失 色，回头一看,主管正托着下巴，认真地看他的程序。
“啊，对不起,我没有注意到你来。”利尔德有些语无伦 次，心想这次可被抓住了。
主管却很平静地说：“赶快改，都快完成了，就在那里，你 多写了一点点东西。”
利尔德没办法，只好硬着头皮修改了程序，果真好了。 主管兴奋地拍了 一下利尔德的肩膀说：“这下就完美了，做得 不错，利尔德!”说完就走了。
利尔德越想越不对，摸不清主管到底葫芦里藏着什么 药。在上班的时候不务正业，肯定是要被批评的，但他怎么 -点表示都没有,难道还有更严厉的处罚？看到主管不那么忙的时候，利尔德走进了他的办公室， 决定自己主动承认错误。
主管一看是利尔德，很高兴地说：“正想去找你呢。快坐下’。
利尔德心想，该来的果真还是来了。 主管说：“今天你写的那个程序，我觉得非常好。我觉得 二可以把这个程序再改进一下，然后发表在咱们公司的论坛 二让大家讨论讨论，说不定会很有用呢。“
“啊!”利尔德目瞪口呆，这到底是怎么回事啊！不过他 5是来了这么一句：“对不起，先生，我不该在上班的时候做 的事情，以后我再也不会这样了。
” 主管这才明白利尔德来自己办公室的目的。他哈哈大 笑起来：“利尔德,你来了两个礼拜，难道不知道公司允许工 程师自由利用20%的上班时间吗？我巴不得你在这空余的 汸间里做出更多有趣的东西来呢!” 利尔德不好意思地笑了。
20%的“员工自由时间”是Google管理制度中最为人称道的一部分。
Google的管理者们相信，每个员工偶尔都会有偷懒的想 云，或者说当他们反复面对同一项事物的时候,他们很容易产生厌烦的心理。有报告说，在英国，80%的员工上班时做 私事。IDC的报告说，美国员工平均每周浪费5. 9个小时的 工作时间上网处理私人事务，因此导致美国企业每年损失 1780亿美元。另一份调查结果更令人难以置信，该结果指出 美国员工每天消耗在网上闲聊的时间高达2小时,造成每年 7590亿美元的损失。在台湾情况也是如此，有家民营电信公 司做过调查，平均每个员工每周进行4小时与工作无关的上 网行为，以平均时薪换算，公司一年浪费了近1亿元。事实 上因为Yahoo实时通、MSN、Skype等网络通讯的盛行,上班 族利用上班时间上网闲聊的时间逐渐增加。
Google的聪明就在于，它充分理解员工的这种心态，它 知道即使不给员工自由时间，员工也会想办法偷懒，与其偷 偷摸摸，弄得两边都不高兴，何不让员工公开自由地支配一 小段时间呢？更重要的是，员工的感受会变得完全不同，有 了 20%的自由时间而不会被看成是在偷懒，他们会感到自己 受到了尊重，感觉自己在真正地为兴趣而工作，结果员工满 意度和工作效率自然都会大大提高。
注:本文由深圳谷歌推广编辑，是一家google代理商，专提供谷歌推广、google海外推广，官方网址:http://www.google-guge.com